企业实践时间

从2019年7月1日-2019年8月31日，实际实践时间62天。

企业、部门

情况

山东达达电子商务有限公司是阿里巴巴旗下“商家服务市场”官方认证的客服外包服务商，主要为淘宝、天猫平台商家提供专业的客服服务。公司成立于2015年2月注册资金300万，规模近百人，为300多位商家提供客服外包服务。经营三年现目前在430家同行内排名top15。

企业实践主要工作内容

1. 熟识企业运营管理。

2.熟识电子商务基本流程及策略。                        

    3.学习综合管理能力和电子商务技术运用能力。

    4.巩固课堂所学的电子商务理论知识和实务操作能力。

    5.增强课堂教学的感性认识与实践能力。

    6.在线进行客服工作实习。

    7.熟知物流管理流程。

    8.进行网络营销学习。

实践收获体会（包括新认知的业务流程，新获得的岗位素质、知识、技能要求，自身项目能力的提高及对改进教学的建议和设想等）

教学到企业实践，了解企业的生产实际，也带着问题，向有丰富实践经验的技术人员请教，提高了新技术、新工艺、新方法的能力，掌握了新的技术信息。同时对企业运作模式、企业文化、企业经营理念有了充分的认识，大大提高了实践能力，也对专业的现状和发展趋势有了切实的了解。

提高了对人才培养的模式的认识，充分的收集了企业一线的相关资料并了解了企业对学生素质和技能方面的要求，还通过企业锻炼对教学改革进行了私改，对如何培养高素质高技能的应用型人才有了更深刻的认识和理解，还了解到教学企业之间的差距，了解到当前人才培养与社会需求的差距，为以后在专业建设、课程开发、教学的工作中能有进一步提高打下良好的基础，更重要的是使我对大力推行工学结合，突出实践能力培养，改革人才培养模式，真正体现教学过程的实践性、开放性和职业性有了进一步的思考。