9月11日，总务处“民情书记”肖明奎同志带领总务处党员来到遍访社区，要求党员同志们分组、分户进行遍访，尤其对群众中的贫困户、生活困难户、孤寡老人、留守儿童、老党员等重点群体要认真倾听问题建议，尊重群众意愿，真心与群众交流，及时记录诉求内容。